Trocas, Devoluções e Reembolso

Última atualização: setembro de 2026.

1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor possui o direito de desistir da compra dentro do prazo previsto pela legislação aplicável, contado a partir do recebimento do produto.

Para exercer esse direito, o consumidor deve entrar em contato pelos canais de atendimento informando os dados necessários para identificação do pedido.

2. Produto com problema, avaria ou divergência

Caso o produto recebido apresente avaria, defeito aparente, quantidade diferente da solicitada ou outra divergência relacionada ao pedido, recomendamos que o consumidor entre em contato com o atendimento assim que identificar o problema.

Poderão ser solicitadas informações do pedido e, quando necessário, fotografias do produto e da embalagem para auxiliar na análise da solicitação.

3. Como solicitar atendimento

Para solicitar orientação sobre troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelos seguintes canais:

E-mail: suporte@grupokrg.com.br

WhatsApp: (27) 99917-0520

Tenha em mãos, quando possível, seu nome, telefone utilizado no pedido e informações que permitam localizar a compra.

4. Processamento da solicitação

Como este site é operado por afiliado independente, determinadas solicitações poderão precisar ser encaminhadas aos responsáveis pelo processamento do pedido, distribuição ou entrega para análise e resolução.

O consumidor receberá as orientações aplicáveis ao seu pedido após sua identificação.

5. Reembolsos

Quando houver valor efetivamente pago e for aplicável um reembolso, sua realização seguirá o procedimento correspondente à forma de pagamento utilizada e às condições aplicáveis ao pedido.

6. Pagamento na entrega

As ofertas divulgadas neste site utilizam a modalidade de pagamento na entrega quando disponível para a região do consumidor.

As formas de pagamento disponíveis podem variar conforme a localidade e o serviço responsável pela entrega.

7. Distribuição do produto

A Resina Extreme é distribuída por:

ARES DISTRIBUIDORA
CNPJ: 57.561.570/0001-78

8. Plataforma de processamento do pedido

Os pedidos originados por esta página são direcionados para ambiente externo da plataforma Logzz para processamento das informações do pedido.

9. Atendimento do site

Esta página é operada por afiliado independente da Resina Extreme. Para dúvidas relacionadas às ofertas apresentadas neste site ou para auxílio inicial relacionado a um pedido, utilize nossos canais de atendimento.

E-mail: suporte@grupokrg.com.br
WhatsApp: (27) 99917-0520